1. GÉNÉRALITÉS

1.1 Nous sommes fio, hello@fio-lamps.com, opérant sous le nom commercial Fio ("fio", "nous", ou "notre").

1.2 En achetant des produits chez nous, que ce soit via notre site http://www.fio-lamps.com (le "Site Web") ou autrement, vous acceptez ces termes et conditions (les "Conditions de Vente"), sauf accord écrit contraire entre vous et nous.

1.3 Veuillez lire attentivement ces Conditions de Vente avant de commander des produits chez nous. Vous devez accepter ces Conditions de Vente et reconnaître notre politique de confidentialité (la "Politique de Confidentialité") avant de passer commande. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Vente à tout moment sur cette page.

2. PRIX ET PAIEMENT

2.1 Les prix affichés sur le Site Web sont indiqués dans la devise de votre pays (si disponible). Sauf indication contraire, tous les prix incluent les taxes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sur notre Site Web sans préavis.

2.2 Si nous facturons des frais de livraison pour votre commande, ceux-ci seront ajoutés au processus de paiement avant la validation de votre commande.

2.3 Vous pouvez payer par carte, PayPal ou Klarna.

2.4 Sauf indication contraire, tous les prix incluent les droits de douane et les taxes.

 

3. COMMANDES

3.1 Vous devez avoir atteint l'âge légal dans votre pays ou avoir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux pour acheter des produits chez nous.

3.2 En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les Conditions de Vente et avoir lu et compris la Politique de Confidentialité. Les commandes ne nous engagent qu'une fois confirmées par écrit via un e-mail de confirmation envoyé à l'adresse que vous avez fournie.

3.3 Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes en raison de circonstances particulières, telles qu'un produit épuisé, des problèmes techniques ou des erreurs sur notre Site Web. Nous nous réservons également le droit de modifier le prix d'un produit après que vous avez passé une commande mais avant la livraison, moyennant un préavis écrit. Vous aurez le droit d'annuler votre commande si le prix augmente.

 

4. LIVRAISON

4.1 Nous fabriquons les produits sur commande. Tous les délais de livraison indiqués sur notre Site Web sont des estimations uniquement et peuvent être sujets à modification.

4.2 Vous pouvez être informé(e) par e-mail en cas de retard. Si le retard est d’une importance majeure pour vous, vous avez le droit d’annuler votre commande. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards échappant à notre contrôle ou résultant d’un cas de force majeure, tel qu’une guerre, une catastrophe naturelle, un incendie ou d’autres perturbations graves.

4.3 Les produits sont considérés comme livrés une fois que vous les avez reçus. Les dommages subis pendant le transport doivent être signalés dès que possible en envoyant un e-mail à hello@fio-lamps.com.

4.4 Si vous ne récupérez pas votre commande au point de retrait dans le délai imparti indiqué par la société de transport, vous acceptez que nous ayons le droit de vous facturer les frais de transport (aller et retour) ainsi que des frais de gestion de 15CHF (ou l’équivalent dans la devise de votre commande).